Allgemeine Verkaufsbedingungen

Artikel 1: Allgemeine Bestimmungen

Die E-Commerce-Website von ILC, einer NV mit Sitz in 8400 Leegaardsdijk 8 und der Umsatzsteuernummer BE0765275461, RPR Oostende, bietet ihren Kunden die Möglichkeit, die Produkte ihres Webshops online zu kaufen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Bedingungen") gelten für jede Bestellung, die von einem Besucher dieser E-Commerce-Website ("Kunde") aufgegeben wird. Wenn der Kunde eine Bestellung über den Webshop von ILC nv aufgibt, muss er diese Bedingungen ausdrücklich akzeptieren und sich damit mit der Anwendbarkeit dieser Bedingungen unter Ausschluss aller anderen Bedingungen einverstanden erklären. Zusätzliche Bedingungen des Kunden sind ausgeschlossen, es sei denn, sie wurden von ILC nv vorher schriftlich und ausdrücklich akzeptiert.

 

Artikel 2: Preis

Alle aufgeführten Preise sind in EURO ausgedrückt und enthalten immer die Mehrwertsteuer. Sie enthalten keine erforderlichen Zölle oder Steuern, die der Kunde im Land der Lieferung zu tragen hat.

Der angegebene Preis bezieht sich ausschließlich auf die Artikel, wie sie schriftlich festgelegt sind. Die beigefügten Fotos dienen der Dekoration und können Elemente enthalten, die nicht im Preis enthalten sind.

 

Artikel 3: Verfügbarkeit

Trotz der Tatsache, dass der Online-Katalog und die E-Commerce-Website mit größter Sorgfalt zusammengestellt werden, ist es möglich, dass Informationen unvollständig sind, wesentliche Fehler enthalten oder nicht auf dem neuesten Stand sind. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer bei der Produktauswahl sind für ILC nv nicht verbindlich. In Bezug auf die Richtigkeit und Vollständigkeit der zur Verfügung gestellten Informationen ist ILC nv ausschließlich an die Verpflichtung der Mittel gebunden. Bei offensichtlichen Material- oder Druckfehlern ist ILC nv in keiner Weise haftbar.

Wenn der Kunde spezifische Fragen hat, z.B. über Größen, Farben, Verfügbarkeit, Lieferbedingungen oder -methoden, bitten wir den Kunden, sich im Voraus mit unserem Kundendienst in Verbindung zu setzen.

Die Produktauswahl ist gültig, solange sie Teil unserer Kollektion ist und kann jederzeit von ILC nv geändert oder zurückgezogen werden. ILC nv kann nicht für die Nichtverfügbarkeit eines Produkts haftbar gemacht werden. Wenn ein Angebot zeitlich begrenzt oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies ausdrücklich im Angebot angegeben.

 

Artikel 4: Online-Einkäufe

Der Kunde kann zwischen den folgenden Zahlungsarten wählen:

• VISA, Mastercard
• Maestro
• Bancontact
• iDeal
• Paypal

ILC nv ist berechtigt, eine Bestellung aufgrund eines schwerwiegenden Verstoßes seitens des Kunden in Bezug auf seine Bestellungen abzulehnen.

 

Artikel 5: Lieferung und Ausführung der Vereinbarung

Die Lieferung erfolgt durch Mikropakket für die Länder Belgien, die Niederlande und Luxemburg. Lieferungen in alle anderen Länder erfolgen durch DHL. ILC ist nicht verantwortlich für die Lieferzeiten, die von diesen Transportunternehmen eingehalten werden. Die Lieferkosten innerhalb der Europäischen Union sind kostenlos. Die Lieferkosten außerhalb der Europäischen Union betragen 4,95 EUR (inkl. MwSt.).

Unsere Produkte sind handgefertigt in Belgien und werden auf Bestellung hergestellt. Dies bedeutet, dass es möglich ist, dass die Rohstoffe bei ILC nv nicht verfügbar sind, wenn die Bestellung eines Kunden eingeht. In diesem Fall kann die Lieferzeit länger sein als die von ILC angestrebte Lieferzeit von 3 bis zu 5 Arbeitstage nach Eingang der Bestellung.

Sichtbare Schäden und/oder Qualitätsmängel an einem Artikel oder andere Mängel an der Lieferung müssen vom Kunden unverzüglich an ILC nv gemeldet werden.

Die Gefahr des Verlustes oder der Beschädigung geht zu dem Zeitpunkt auf den Kunden über, an dem die Ware physisch vom Kunden (oder einem vom Kunden angegebenen Dritten, der nicht der Transporteur ist) in Empfang genommen wurde. Das Risiko geht jedoch mit der Übergabe an den Spediteur auf den Kunden über, wenn der Spediteur den Auftrag zum Transport der Waren erhalten hat und diese Möglichkeit von ILC nv nicht angeboten wurde.

 

Artikel 6: Recht auf Widerruf

Die Bestimmungen dieses Artikels gelten nur für Kunden, die in ihrer Eigenschaft als Verbraucher online bei ILC einkaufen.

Wenn das Widerrufsrecht gilt:

Der Kunde hat das Recht, den Vertrag innerhalb einer Frist von 30 Kalendertagen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 30 Kalendertage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde ILC nv schriftlich per Post an Leegaardsdijk 8, 8400 Oostende Belgien oder per E-Mail an sales@lic-leather.com in einer eindeutigen Erklärung über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, und die Gründe dafür informieren. Der Kunde kann auch das Online-Formular verwenden, das im FAQ-Bereich auf der Website www.lic-leather.com unter der Frage "Wie kann ich ein Produkt zurückgeben" zu finden ist. 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist muss der Kunde eine Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

In jedem Fall hat der Kunde innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Tag, an dem er ILC nv von seinem Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, in Kenntnis gesetzt hat, die Ware an ILC nv, Leegaardsdijk 8, 8400 Oostende Belgien, zurückzusenden oder zu übergeben. Der Kunde ist rechtzeitig, wenn er die Ware vor Ablauf der Frist von 30 Kalendertagen zurückgesandt hat. Die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Kunde.

Die zurückgesandten Waren dürfen nicht getragen werden und müssen sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie die Produkte erhalten haben. Alle zurückgesandten Produkte werden von unseren Handwerksmeistern geprüft, um den einwandfreien Zustand des Armbandes sicherzustellen. Wenn ein Armband an Ihre Uhr montiert ist und Sie es tragen, auch wenn Sie es nur einmal tragen, gilt es als gebraucht, so dass wir es nicht mehr über unseren Webshop anbieten können, und daher akzeptieren wir in diesem Fall keine Rückgabe. Nur Artikel, die in der Originalverpackung mit allem Zubehör, der Gebrauchsanweisung und der Rechnung oder dem Kaufbeleg zurückgeschickt werden, können zurückgegeben werden.

Nach Eingang bei ILC nv werden die zurückgesandten Artikel vom Verkäufer analysiert. Wenn die Ware in einwandfreiem Zustand ist, wird ILC nv die Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der zurückgegebenen Ware vornehmen.

Beachten Sie, dass die Versandkosten nicht erstattungsfähig sind. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Versandkosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Beachten Sie, dass vom Kaufpreis eine Bearbeitungs- und Bearbeitungsgebühr von 5,00 EUR abgezogen wird.

Für diese Rückzahlung verwendet ILC dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Bei der Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, kann der Kunde das Widerrufsrecht nicht ausüben.

 

Artikel 7: Garantie

Nach dem Gesetz vom 21. September 2004 über den Schutz der Verbraucher beim Kauf von Verbrauchsgütern hat der Verbraucher bestimmte gesetzliche Rechte. Diese gesetzliche Garantie gilt ab dem Datum der Lieferung an den Erstbesitzer. Diese Rechte bleiben unabhängig von einer etwaigen kommerziellen Garantie bestehen.

Um die Garantie in Anspruch nehmen zu können, muss der Kunde einen Kaufbeleg vorlegen. Dem Kunden wird empfohlen, die für die Ware verwendete Originalverpackung aufzubewahren.

Bei online gekauften Artikeln, die an die Wohnung des Kunden geliefert werden, muss der Kunde den ILC-Kundendienst kontaktieren und das Produkt auf eigene Kosten an ILC nv zurücksenden.

Bei Feststellung eines Mangels muss der Kunde ILC nv so schnell wie möglich informieren. In jedem Fall muss der Kunde jeden Mangel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware melden. Danach erlischt jeder Anspruch auf Nachbesserung oder Ersatz.

Die Garantie gilt nicht bei Mängeln, die durch Unfälle, Nachlässigkeit, Stürze, nicht bestimmungsgemäßen Gebrauch des Produkts, Nichtbeachtung der Betriebsanleitung oder des Handbuchs, Änderungen oder Umbauten am Artikel, unsachgemäßen Gebrauch, schlechte Wartung oder sonstige anormale oder falsche Verwendung, z. B. (nicht abschließend) durch Kontakt des Produkts mit Wasser, entstanden sind.

Mängel, die sich nach einer Frist von 30 Tagen ab dem Datum der Lieferung an den Kunden zeigen, werden vorbehaltlich des Gegenbeweises durch den Kunden als nicht versteckte Mängel betrachtet.

 

Artikel 8: Kundenservice

Der ILC-Kundendienst ist per E-Mail unter sales@lic-leather.com zu erreichen. Etwaige Beschwerden können über die oben genannte Kontaktmöglichkeit des Kundendienstes eingereicht werden.

 

Artikel 9: Datenschutz

Als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung hält sich ILC nv an das belgische Gesetz vom 8. Dezember 1992 über den Schutz der Privatsphäre bei der Verarbeitung personenbezogener Daten.

Die persönlichen Daten, die Sie uns mitteilen, werden nur für die folgenden Zwecke verwendet: ILC nv benötigt diese Informationen, um die Bedürfnisse des Kunden zu verstehen und ihm einen besseren Service bieten zu können, und zwar insbesondere aus folgenden Gründen: Interne Datenverwaltung. ILC nv kann die Informationen nutzen, um seine Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.

ILC nv kann in regelmäßigen Abständen Werbe-E-Mails über neue Produkte, Sonderangebote oder andere Informationen, die nach Ansicht von ILC nv für den Kunden interessant sein könnten, an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse senden.

Von Zeit zu Zeit kann ILC nv die Daten des Kunden auch nutzen, um den Kunden zu Marktforschungszwecken zu kontaktieren. ILC nv kann den Kunden per E-Mail, Telefon oder Post kontaktieren. ILC nv kann die Informationen nutzen, um die Website an die Interessen des Kunden anzupassen.

Der Kunde hat ein gesetzliches Recht auf Zugang zu seinen persönlichen Daten und auf deren eventuelle Korrektur. Gegen Vorlage eines Identitätsnachweises (Kopie des Personalausweises) können Sie kostenlos eine Aufzeichnung Ihrer persönlichen Daten in Papierform erhalten, indem Sie eine schriftliche, datierte und unterzeichnete Anfrage an ILC nv, Leegaardsdijk 8, 8400 Oostende Belgien, senden. Falls erforderlich, können die Kunden auch die Berichtigung von ungenauen, unvollständigen oder irrelevanten Informationen verlangen.

Wenn Informationen für Direktmarketingzwecke verwendet werden: Der Kunde kann die Verwendung seiner Daten für Direktmarketingzwecke ohne Kosten für ihn ausschließen. Zu diesem Zweck kann sich der Kunde jederzeit auf die oben genannte Weise an ILC nv wenden: Leegaardsdijk 8, 8400 Oostende Belgien.

ILC nv behandelt die Informationen des Kunden vertraulich und wird sie nicht an Dritte weitergeben, vermieten oder verkaufen.

Der Kunde ist für die Geheimhaltung seiner Anmeldedaten und die Verwendung seines Passworts verantwortlich. Ihr Passwort wird in verschlüsselter Form gespeichert, so dass ILC nv keinen Zugriff auf Ihr Passwort hat.

ILC nv speichert online (anonyme) Besucherstatistiken, um festzustellen, welche Seiten auf der Internetseite aufgerufen werden und in welchem Umfang.

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter sales@lic-leather.com.

 

Artikel 10: Verwendung von Cookies

Ein Cookie ist eine kleine Datei, die um Erlaubnis bittet, auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert zu werden. Sobald Sie zustimmen, wird die Datei hinzugefügt und das Cookie hilft bei der Analyse des Webverkehrs oder informiert Sie, wenn Sie eine bestimmte Website besuchen. Cookies ermöglichen es Webanwendungen, auf Sie als Individuum einzugehen. Die Webanwendung kann ihren Betrieb auf Ihre Bedürfnisse, Vorlieben und Abneigungen abstimmen, indem sie Informationen über Ihre Vorlieben sammelt und speichert.

Wir verwenden Traffic-Log-Cookies, um festzustellen, welche Seiten genutzt werden. Dies hilft uns, Daten über den Webseitenverkehr zu analysieren und unsere Website zu verbessern, um sie auf die Bedürfnisse unserer Kunden zuzuschneiden. Wir verwenden diese Informationen nur zu statistischen Analysezwecken, danach werden die Daten aus dem System entfernt.

Insgesamt helfen uns Cookies dabei, Ihnen eine bessere Website zu bieten, indem sie uns ermöglichen zu beobachten, welche Seiten Sie nützlich finden und welche nicht. Ein Cookie verschafft uns in keiner Weise Zugang zu Ihrem Computer oder zu irgendwelchen Informationen über Sie, mit Ausnahme der Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen wollen. Sie können entscheiden, ob Sie Cookies akzeptieren oder ablehnen. Die meisten Webbrowser akzeptieren Cookies automatisch, aber Sie können die Einstellungen Ihres Browsers in der Regel so ändern, dass Cookies abgelehnt werden, wenn Sie dies wünschen. Dies kann dazu führen, dass Sie die Vorteile der Website nicht in vollem Umfang nutzen können.

 

Artikel 11: Ungültigerklärung - Nichtverzicht

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen für ungültig, rechtswidrig oder nichtig erklärt werden, so berührt dies in keiner Weise die Gültigkeit, Rechtmäßigkeit und Anwendbarkeit der anderen Bestimmungen.

Wenn ILC es zu irgendeinem Zeitpunkt unterlässt, eines der in diesen Bedingungen festgelegten Rechte durchzusetzen oder ein gleichwertiges Recht auszuüben, kann dies niemals als Verzicht auf diese Bestimmungen angesehen werden und führt nicht zur Ungültigkeit dieser Rechte.

 

Artikel 12: Änderungen der Bedingungen

Diese Bedingungen können durch andere Bedingungen ergänzt werden, wenn ausdrücklich darauf Bezug genommen wird, sowie durch die allgemeinen Verkaufsbedingungen von ILC. Im Falle von Widersprüchen haben die vorliegenden Bedingungen Vorrang.

 

Artikel 13: Nachweis

Der Kunde akzeptiert, dass elektronische Mitteilungen und Sicherungskopien als Beweismittel dienen.

 

Artikel 14: Anwendbares Recht - Gerichtsbarkeit

Es gilt belgisches Recht mit Ausnahme der Bestimmungen des internationalen Privatrechts über das anwendbare Recht und mit Ausnahme des Wiener Übereinkommens über den internationalen Warenkauf. Sofern es sich bei dem Kunden nicht um einen Verbraucher handelt, sind im Falle von Streitigkeiten ausschließlich die Gerichte von Gent, Bezirk Ostende (Belgien), zuständig.