We verwijzen naar de volgende pagina Strap size guide waar je alle informatie en een gedetailleerde uitleg vindt over hoe men een horlogebandje kan opmeten of welke maat en lengte van horlogeband je voor jouw specifiek horloge moet bestellen.

Een quick release of pushpin is een verende pin dat in het bandje verwerkt is zodat men het bandje gemakkelijk aan een horloge kan bevestigen of van een horloge kan halen door simpelweg met een vinger over de nop te schuiven. Dit is een optie van €8 die op elk bandje in onze webwinkel kan verwerkt worden en die ongetwijfeld gebruiksgemak toevoegt aan uw aankoop.

Wij staan achter de kwaliteit van elke horlogeband die wij aanbieden en wij hopen echt dat je tevreden bent met jouw aankoop. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent, accepteren wij retourzendingen binnen 30 dagen na ontvangst. Retourzendingen mogen niet gedragen zijn en moeten in dezelfde staat verkeren als toen je de producten ontving. Alle geretourneerde producten worden gecontroleerd door onze meester-ambachtslieden om de perfecte staat van het bandje te garanderen. Wanneer een horlogebandje op jouw horloge is bevestigd en je draagt het, al is het maar één keer, dan wordt het als gebruikt beschouwd waardoor wij het niet meer aan iemand anders kunnen aanbieden via onze webshop en dus accepteren wij in dat geval geen retourzending.

Voordat u een product naar ons terugstuurt, verzoeken wij u de in te vullen en te wachten op ons antwoord. Dit om misverstanden te voorkomen, want in sommige gevallen worden retours niet geaccepteerd om de reden die in de vorige vraag is beschreven.

Als je een LIC horlogeband terugstuurt, zorg er dan voor dat je deze samen met de originele verpakking, dus met de LIC verpakkingsdoos en het zakje, terugstuurt. Wij raden je aan een traceerbare verzenddienst te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. Wij kunnen niet garanderen dat wij jouw geretourneerde artikel ontvangen. Voeg het origineel orderbevestigingsdocument in het pakket en bewaar het track & trace nummer van jouw vervoerder. De verzendkosten zijn voor jouw rekening en de goederen zijn jouw verantwoordelijkheid tot ze ons bereiken, zorg er dus voor dat ze goed verpakt zijn en onderweg niet beschadigd kunnen raken.

Belangrijk om te weten is dat op maat gemaakte producten niet kunnen worden geretourneerd.

Als je de goederen terugstuurt van buiten de EU en je moet de douane aangifte gegevens invullen, markeer het pakket dan als 'client return'. Dit om ervoor te zorgen dat je retourzending probleemloos door de EU en de Belgische douane komt. Eventuele kosten of rechten die door de douane worden geheven, worden van jouw terugbetaling afgetrokken. Dit kan een aanzienlijk bedrag zijn als de nodige documentatie niet correct is ingevuld, dus wees voorzichtig bij het invullen van de documenten.

Zodra wij jouw retourzending in ons atelier hebben ontvangen, inspecteren onze meester-ambachtslieden de staat van de geretourneerde horlogeband. Als alles in de originele en perfecte staat is, gaan wij binnen 30 dagen na ontvangst over tot terugbetaling. Een bevestigingsmail wordt jou toegestuurd zodra jouw retourzending is afgerond en de terugbetaling is overgemaakt naar de oorspronkelijke betaalwijze. Merk op dat de verzendkosten niet worden terugbetaald. Als je een terugbetaling ontvangt, worden de verzendkosten van jouw terugbetaling afgetrokken.

ADRES VOOR TERUGZENDING:

International Leather Company NV

Leegaardsdijk 8

8400 Oostende

Belgium

Vanaf de dag dat je jouw bestelling hebt ontvangen, accepteren wij retourzendingen binnen 30 dagen.

Als een terugbetaling in aanmerking komt, wordt het bedrag binnen 30 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde product teruggestort op jouw creditcard of oorspronkelijke betaalwijze. Je wordt per e-mail geïnformeerd vanaf het moment dat de terugbetaling is overgemaakt. Houd er rekening mee dat er 5,00 EUR aan administratie- en betaling verwerkingskosten in mindering worden gebracht op de aankoopprijs.

Bij de kassa accepteren wij de meest gebruikte credit- en debitcards. Andere betaalmiddelen zoals Paypal en iDEAL zijn ook beschikbaar.

ja, we verzenden over de hele wereld.

Dat hangt af van hoeveel bestellingen we op dat moment hebben in ons atelier. Meestal heeft ons team van ambachtslieden ongeveer 1 tot 2 weken nodig om uw band te maken.

Wij werken met Mikropakket voor leveringen naar de landen België, Nederland en Luxemburg. Leveringen naar alle andere landen gebeuren door DHL.

De verzendkosten binnen de Europese Unie zijn gratis. De verzendkosten buiten de Europese Unie bedragen 4,95 EUR (incl.BTW).

Alle zendingen buiten de Europese Unie kunnen onderworpen zijn aan invoerrechten, die jouw verantwoordelijkheid als koper zijn. Wij kunnen niet voorspellen welke specifieke kosten voor jou van toepassing zullen zijn, aangezien dit afhangt van het land waarin je je bevindt. Voor meer informatie over het douanebeleid van jouw land raden we je aan contact op te nemen met het plaatselijke douanekantoor.

Nee, je hebt geen account nodig om onze producten te bestellen. Je kan gewoon als gast afrekenen als je liever geen account aanmaakt.

Klik op Forgot Your Password? en stel je uw gegevens opnieuw in

Neen, de persoonlijke informatie die je met ons deelt wordt gebruikt voor onze interne processen en om een correcte levering te garanderen. Wij verwijzen naar ons privacybeleid in de Algemene Verkoopvoorwaarden voor meer informatie.

Je kan contact met ons opnemen via deze link! We helpen je graag zo snel mogelijk, maar houd er rekening mee dat we een klein team in de back-office zijn, dus geef ons wat tijd om contact met je op te nemen.